من نحن: أنظمة أعمال للشركات اللبنانية

من أنا ولمن هذا

أنيستاك ممارسة صغيرة لا طابق مدراء حسابات. منذ نحو سبع سنوات آخذ عمل أنظمة لشركات تحتاج شيئاً يعمل على خط ضعيف، وصندوق بعملتين، وهاتف لا يسكت. الوجه العام لهذا العمل هو هذا الموقع: صفحات يجدها الناس، حجز لا يبيع الرابعة والنصف مرتين، متاجر تعبّئ من قائمة، والمهام غير اللامعة خلفها: مخزون، ترحيل، شاشة يفتحها المالك قبل الغداء.

أصحاب المحلات الذين يكتبون لي لا يتسوّقون صفحة للتباهي. عندهم عيادة في بعبدا وعد فيها شخصان الكرسي نفسه. عندهم محل ما زال يبيع من رسائل إنستغرام الصوتية. عندهم عدّ مستودع كان صادقاً الخميس الماضي. أبدأ من ذلك اليوم لا من قائمة ميزات. إن كانت الخطوة الصادقة «طالب بملف غوغل وانتظر»، أقول ذلك في استشارة مجانية عشرون دقيقة. إن كانت الخطوة بناء، تحصل على نطاق ورقماً قبل أي بداية.

المشاكل التي آخذها فعلاً

النمط غالباً واحد. الموظفون ينسخون. النسخ ينحرف. زبون في الخارج لا يجد دوام السبت. غياب يأكل منتجاً. دفع عند الاستلام يرجع والجدول ما زال يقول مباعاً. واتساب الباب الأمامي وهو أيضاً الأرشيف الوحيد. أساعد على إغلاق فجوة واحدة في كل مرة: موقع عام يطابق اللوحة على المبنى، تقويم يثق به المكتب والمحادثة، كتالوج بوسائل دفع تستطيع فحصها صباح الغد، أو مسار يحمل الطلب من المحادثة إلى الكيس بلا كتابة ثالثة.

لبنان ليس حاشية. أهل المغترب يبحثون بالإنكليزية والمكتب يرد بالعربية. الأسعار تخلط دولاراً طازجاً وليرة. الكهرباء تنقطع. إنستغرام مكان الصور ونظام سجل سيئ. أعامل ذلك كموجز. لا أدّعي أن قالباً من بلد آخر يعرف OMT أو جدول مولّد.

نطاق ثابت، سعر ثابت، وشبكة صغيرة عندما يكبر العمل

تعرف ما يدخل وما يخرج وكم يكلف قبل بدء العمل. إن أضفت لغة أو تقويماً أو دفعاً لاحقاً، هذا عرض جديد لا زيادة صامتة. أول حديث مجاني وعشرون دقيقة، على واتساب أو نموذج التواصل. بعد الإطلاق أبقى قريباً كي لا يجمّد تغيير دفع أو انقطاع الأسبوع. المفاتيح بيدك. بلا لوحة رهينة.

معظم المهام تبقى معي من أول مكالمة إلى الإطلاق. عندما يكون البناء أكبر مما ينجزه شخص واحد في مدة معقولة، أستعين بمستقلين موثوقين من شبكة صغيرة في لبنان والخارج. ما زلت أنت من تتحدث معي. لا تدفع لطبقة أناس لا يرون العمل. القدرة تطابق المهمة. لا تكبر لتملأ مكتباً.

إثبات من عمل جلست فيه فعلاً

لن أخترع زبائن ولا نجوماً ولا «ساعات موفّرة». ما أستطيع قوله، لأنني جلست فيه، هو نوع الأنظمة التي لمستها. أجهزة مصرفية وآلات مترابطة، بما فيها بنية الصراف الآلي، حيث الانقطاع أو الخط الضعيف ليست مشكلة عرض: على الآلة أن تعود. قراءة وثائق تلقائياً كي لا يعيد شخص كتابة كل حقل (عائلة العمل التي يسميها الناس OCR). عدّ مستودع ومخزون يجب أن يطابق الرف لا ما تمنّاه جدول الأحد. نقل بيانات من جداول إلى نظام حي بلا الثقة بملف اسمه final3. نظرات حية بدل تقرير جامد يصير غلطاً يوم الاثنين. ذلك نحو سبع سنوات من العمل الحر والعمل المباشر، بما فيها وقت داخل تشغيل مصرفي، لا شريحة شعارات.

أمثلة عامة لشكل المهام التي يُطلب مني اليوم (موقع شركة، تقويم حجز، متجر، نظرة تشغيل) تحت الأكثر طلبًا. نقاط انطلاق لا تقييمات. على المكالمة نتحدث عن محلك.

كيف يُبنى العمل

للقارئ الذي يحتاج الأدوات: العمل اليومي في هذه الممارسة يستخدم PHP و Python و Java و React. هذه القائمة مكانها هنا، في الأسفل. بقية الموقع عن مهمة المحل لا عن عدة الورشة.